Question en attente de réponse
Transfert d'appel conditionnel
Je suis en Espagne depuis 4 jours et depuis aujourd'hui impossible d'appeler, ça me marque transfert d'appel conditionnel activé...et ça n'aboutit pas, ça me dit que le numéro n'est pas enregistré ou que Le numéro aboner n'existe pas
Réponse
Bonjour Matthieu,
Je suis désolé des difficultés que vous rencontrez pour utiliser votre ligne en Espagne. Quand vous êtes à l'étranger, votre mobile utilise le réseau d'un opérateur local. Aussi, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, ensuite faite une recherche manuelle de réseau depuis votre mobile. Ces actions peuvent résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si cela ne fonctionne pas, votre forfait dispose d'une assistance téléphonique. Le Service Client est disponible depuis l'étranger au +33 969 360 200 du lundi au samedi de 8H à 20H GMT +2. Le coût de l'appel est facturé selon la tarification internationale, en fonction de l'offre de l'opérateur.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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