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Question en attente de réponse

Impossible d'appeler en Espagne (transfert d'appel conditionnel)

MATTHIEU N.
MATTHIEU N.

MATTHIEU N.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour depuis ce matin quand j'appelle mes contacts, un message s'affiche #transfert d'appel conditionnel) j'ai tenté plusieurs solution trouver sur le net....passer sur movistar, #21#, ##002#, reboot du téléphone, reanisilitation...rien n'y fait...c'est un problème du réseau où cela vient de mon téléphone ?je n'est rien fait de particulier cest apparue soudainement alors que ça fait 4 jours que je suis en Espagne, j'ai un forfait woot 150GO dont 15GO en UE, sur un Samsung note 10.

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
46782 / 75000
points
Equipe

Bonjour Matthieu,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Afin d'utiliser votre ligne à l'étranger ou contacter l'étranger depuis la France il est nécessaire d'activer une option internationale. Je vous rassure cette dernière est gratuite.

Afin d'avoir davantage d'informations sur l'option et sa mise en place, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Très bon séjour.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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