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Question en attente de réponse

9,99 € de VEEDZ sur la facture du 15/09 non justifié : pouvez annuler cette facturation qui n'a pas lieu d'être merci

ARIANE D.
ARIANE D.

ARIANE D.

Niveau
0
1 / 100
point

pouvez vous annuler la facturation de 9,99 euros du bénéficiaire VEEDZ non justifiée merci

Réponse

Bonjour Ariane,

Je constate que cet abonnement est déjà résilié. La souscription à ce type de contenu faisant l'objet d'une ou plusieurs confirmations, je vous invite à porter une attention particulière lorsque des publicités s'affichent sur votre écran ou lors de la réception de SMS provenant de numéros courts.

Je tenais aussi à vous informer que nous proposons une option de blocage à 1€ qui permet de bloquer automatiquement les usages qui peuvent engendrer du hors forfait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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