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Question en attente de réponse

Je ne sais pas pourquoi je n'ai plus d'internet sur mon mobile

Isabelle H.
Isabelle H.

Isabelle H.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai utilisé 14 GIGA , j'en ai 40 ou 60 dans mon forfait, et on me dit que mon forfait est épuisé .

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
14853 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Afin de pouvoir vous répondre, il me faut le numéro de la ligne concernée par votre demande.
Je vous invite donc à poursuivre notre échange en privé.
Pensez à vérifier dans les "SPAMS" et "courriers indésirables" de votre boite mail.

Vous pouvez également consulter le détail de votre consommation depuis votre espace client. Je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Bonne journée, à très bientôt.

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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