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Question en attente de réponse

ligne suspendue depuis juillet

NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

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ma ligne est tjrs suspendu depuis juillet suite une action de ma part, comment la réactiver ? ligne 06 ** ** ** ** ** merci

Réponse

Bonjour Nicolas,

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate qu’elle est partiellement suspendue suite à un impayé.

Afin que la ligne soit remise en service sous un délai de 2 h, un règlement par carte bancaire est nécessaire.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas à pas indiqués pour régler votre facture depuis votre Espace Client :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.

La ligne peut être active bien avant la fin de ce délai.

Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile pour la prise en compte de la remise en service.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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