Bonjour Jérôme,
Je constate que votre ligne a été résiliée en date du 2/09/2021 suite à une portabilité sortante chez un autre opérateur.
La facture du 23/08/2021 a déjà été éditée pour la période du 20/08/2021 au 19/09/2021 avant la résiliation de la ligne.
Un remboursement au prorata sera effectué automatiquement sur la facture de clôture.
Cette facture sera éditée aux alentours du 23/09/2021 et le virement se fera aux alentours du 2/10/2021.
Elle vous sera également envoyée par voie postale avec le détail du montant qui sera remboursé.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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