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Question en attente de réponse

je ne vois pas sur "Rétablir le débit Web" dans la vignette "Vos consommations" -Pourquoi?

ROXANE M.
ROXANE M.

ROXANE M.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
ROXANE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour, merci de votre aide.

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Roxane,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre confiance.

Effectivement, l'accès à votre Espace Client est restreint. Cela veut dire que vous n'avez pas accès à toutes les fonctionnalités.

Pour pouvoir effectuer le rétablissement ou tout autres actes facturés/réengagent, un login titulaire doit être mis en place. Pour ce faire, il est nécessaire que le titulaire du contrat nous contacte.

Dans le cas où le cas contraire, il faudra patienter le 16 pour que votre offre se remette à zéro automatiquement.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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