Bonjour Myriam,
Effectivement, vous êtes actuellement sur un forfait à 19.99€ la facture de 15€66 correspond au prorata de la remise de bienvenue qui vient d'arriver à son terme.
Afin de faire le point avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.