Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

10 euros de frais en plus sur ma fature ce mois ci

JUDICAEL B.
JUDICAEL B.

JUDICAEL B.

Niveau
0
25 / 100
points

10 e de frais car j'ai fait opposition sur un double prélèvement qui m'a été prélevé le mois dernier, j'ai du repayer par carte et la on me facture 10 e de plus..... j'espère vraiment que cest une blague auquel cas je me verrai dans l'obligation de changer d'opérateur. ...c'est fatiguant

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
3
2490 / 5000
points
Equipe

Bonjour Judicaël,

En effet, sur la dernière facture éditée, il apparaît le montant de votre forfait ainsi que des frais de remise en service.

Cette pénalité s'applique lorsqu'il y a un rejet de prélèvement, conformément à vos conditions générales de vente. Vous pouvez les consulter sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-tarifs

J’espère avoir éclairci votre demande. Je vous souhaite une excellente journée. N’hésitez pas à revenir vers nous sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?