Pourquoi y a-t-il de grandes quantités de données dans ma consommation aux premières heures du matin ?

Bonjour Jayne,

Je le regrette, mais nous n'avons pas accès au contenu de vos connexions web car ces informations sont confidentielles.
Si vous constatez des usages qui vous semble anormaux, vous pouvez déconnecter la carte SIM en dehors des horaires où vous avez besoin de l'utiliser.
Peut-être avez-vous également la possibilité de visualiser le détail des usages de votre routeur afin d'identifier à quoi correspondent ces connexions.
Concernant le réseau, il n'y a pas de restriction avec la carte SIM NRJ Mobile, si vous souhaitez une assistance technique, une mise en relation avec notre service d'assistance peut être effectuée.
Souhaitez-vous cette mise en relation ?

Dans l'attente de votre retour, passez un bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jayne,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier mail.

Si votre demande est toujours d'actualité, nous vous invitons à revenir vers nous en ouvrant un nouvelle demande.

Nous restons également disponibles en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).

Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.