Bonjour Nino,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Après vérification, je constate que le niveau d'accès à votre Espace Client est restreint ce qui signifie que vous n'avez pas accès à l'ensemble des fonctionnalités du compte.
Pour accéder aux factures, il est nécessaire que la connexion soit faite depuis le site internet et avec l'adresse mail en identifiant.
Pouvez-vous m'indiquer si de cette manière, vous avez accès aux factures ?
Si nécessaire voici également la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client