Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

comment me faire rembourser mon crédit avec ma carte prépayéé? et demande de prolonger ma carte jusqu'à fin octobre

eric H.
eric H.

eric H.

Niveau
0
12 / 100
points

1- remboursement de mon crédit 2- prolongation de ma carte comme prévue par vos services

Réponse

Bonjour Eric,

Je vous informe avoir prolongé la durée de validité de votre crédit restant jusqu'au 22/10/2021.

Nos lignes prépayées se résilieront automatiquement en date du 30/11, vous pourrez donc nous solliciter avant le 22/10 pour prolonger à nouveau votre crédit d'un mois puis pour faire la demande de remboursement du crédit restant à ce moment là.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?