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Question en attente de réponse

Je souhaite le résilier. S'il vous plaît quelle procédure dois-je suivre ?

YASSER S.
YASSER S.

YASSER S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J'ai souscris à un forfait NRJ mobile 6mois à tarif réduit sans engagement et je souhaite le résilier.
S'il vous plaît quelle procédure dois-je suivre ?
Je n'arrive pas à joindre un opérateur.
Merci

Réponses

Bonjour Yasser,

Je vois que vous avez suspendu votre ligne, mais cela n'interrompt pas les prélèvements. Pour vous en dire plus et vous indiquer la marche à suivre pour résilier, je vous envoie un mail pour des raisons de sécurité.

À très vite par mail.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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YASMINA A.
YASMINA A.

YASMINA A.

Niveau
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12 / 100
points

Bonjour je souhaite le résilier mon abonnement nrj mobile svp quelle procédure dois- je suivre ?

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

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5
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points
Equipe

Bonjour Yasmina,

Je vois que mon collègue Dorian traite déjà votre demande par mail et via le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2781253-ressiller-contact.

Je vous invite à poursuivre votre échange avec lui et à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande afin d'en faciliter le traitement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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