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Question en attente de réponse

Probléme depuis changement de réseau

GILLES P.
GILLES P.

GILLES P.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
depuis que vous êtes passés sur le réseau Bouygues pour les téléphones portables, ma connexion téléphonique et de très médiocre qualité (On entend mal et la conversation téléphonique finit par se couper). Serait-il possible de corriger cela ? Pour information j’utilise un iPhone 11.
En vous remerciant,
cordialement,

Réponse

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
12530 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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