Bonjour Marija,
Je suis vraiment désolée pour ce dysfonctionnement. Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile pour voir si cela est liée à la ligne ou à l'appareil ?
Est-ce que les grésillements sont présents également lors de la lecture d'une vidéo ?
Merci par avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client