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Cette question a été résolue

je n’arrive pas à télécharger ma facture. Accès impossible !! comment dois-je procéder ??

FLORE P.
FLORE P.

FLORE P.

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je n’arrive pas à télécharger ma facture. Accès impossible ou inaccessible... comment dois-je procéder ??

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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27950 / 40000
points

Bonjour FLORE,

Il faudrait demander au titulaire de la ligne de revenir vers nous pour débloquer la fonction.

En effet, en tant qu'utilisatrice de la ligne et mineure qui plus est, votre accès à l'espace client est restreint.

Dans l'intervalle, je vous fais parvenir la dernière facture par mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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