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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas le code pour activer la puce

Marie Laure B.
Marie Laure B.

Marie Laure B.

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point

Bonjour,
Je ne reçois pas le mail qui doit me donner le code de validation de la nouvelle puce de mon téléphone. Malgré le fait d'avoir demandé un nouveau code sur ce site merci

Réponse

Bonjour Marie-Laure,

Lors de la souscription de votre commande en agence Crédit Mutuel, votre conseiller a indiqué que vous ne souhaitiez pas utiliser votre ligne avant la fin du délai de rétractation.

Ce délai étant de 14 jours ouvrés (samedi et dimanche non comptés) à compter de la réception de votre carte sim et le suivi de La Poste indiquant une livraison le 27/09, votre ligne pourra s'activer à partir du 14/10.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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