Question en attente de réponse
Ma commande n'est toujours pas annulée
Ma commande qui n'est pas passée , est toujours enregistrée sur mon compte et donc je ne peux pas effectuer une nouvelle commande
Réponse
Bonjour Lucy,
Après vérification, je constate que vos commandes d'un Apple iPhone 13 Pro Max 128GB Graphite sont toutes annulées.
Il n'y a aucun renouvellement de mobile en cours sur votre ligne, vous pouvez donc effectuer votre changement de mobile depuis votre Espace Client.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me préciser le message d'erreur rencontré.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/categories/1062-changer...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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