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Question en attente de réponse

Ma commande n'est toujours pas annulée

LUCY D.
LUCY D.

LUCY D.

Niveau
0
30 / 100
points
Nom de l'auteur
LUCY D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Ma commande qui n'est pas passée , est toujours enregistrée sur mon compte et donc je ne peux pas effectuer une nouvelle commande

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Lucy,

Après vérification, je constate que vos commandes d'un Apple iPhone 13 Pro Max 128GB Graphite sont toutes annulées.
Il n'y a aucun renouvellement de mobile en cours sur votre ligne, vous pouvez donc effectuer votre changement de mobile depuis votre Espace Client.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me préciser le message d'erreur rencontré.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/categories/1062-changer...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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