Question en attente de réponse
Démarches pour résiliation
Bonjour,
Je souhaiterais connaître les démarches de résiliation pour mon forfait Woot 5Go sans engagement.
Merci de me répondre par courriel.
Réponse
Bonjour Eric,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre espace client.
À tout de suite,
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour, on m'a facturé le mois d'avril 2 fois. Sachant que j'ai bien payé par carte le mois précédent. (Avril)
Bonjour, J'ai payé ma facture du mois d'avril par carte. Sur la facture du mois de mai, vous me.demandez de payer le mois d'avril. Pouvez m'expliquer cela ? -
Montant facture incorrect et changeant tous les mois
Bonjour, J'ai un abonnement mensuel à 3.99€ (8.99€ - 5€). Pourtant sur les 4 derniers mois, vous m'avez fait payer : - 3.99€ fin janvier - 4.99€ début mars - 2.99€ début... -
Pas de remboursement offre internet VOL
Bonjour Il y a quelques temps, vous preniez 3 euros de plus par mois pour une offre que je n’avais pas demandé!!!! J’ai fais la réclamation, on m’a dit qu’on me rembourserez...
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