Question en attente de réponse
Nouveau Rib site restreint
Bonjour je viens de constater que vous avez coupé les services suite au rejet du prélèvement sur mon ancien RIB aujourd’hui.J ai eu la plus grande peine à modifier mes coordonnées bancaires il y a 2 semaines environ car l espace client était restreint et vous n êtes pas joignable au téléphone ce qui ne facilite pas les démarches
Je ne comprends pas pourquoi ce nouveau RIB n a pas été correctement pris en compte ce mois ci
Merci de me confirmer que cet incident ne se reproduira pas le mois prochain et bien évidemment je vous remercie de n appliquer aucun frais sur la prochaine facture
Cordialement
Réponse
Bonjour Nathan,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'aimerais changer la date du prélèvement pour qu'il soit au début du mois après le 5 de chaque mois. Merci.
Mes prélèvements ce font tout les fins du mois, j'aimerais changer cela et mettre les prélèvements tout les début du mois après le 5, merci. -
Courrier non reçu suite à l'augmentation
Bonjour, Je vous ai dit ne pas avoir été prévenue de l'augmentation des tarifs. Vous me répondez que j'ai reçu un courrier postal. Ce qui n'est pas vrai. A l'inverse... -
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Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'envoyer l'ensemble des factures téléphoniques pour la période 2018 à 2024, sous forme électronique de préférence, à l'adresse...
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