Question en attente de réponse
Problème téléphonique
Bonjour, j'ai un forfait de cet été et je n'arrive jamais à téléphoner à ma famille qui a un portable des dom-tom. Je n'arrive même pas à faire sonner leurs téléphones. Pouvez-vous m'aider svp?
Merci.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Katheleen,
Afin de pouvoir effectuer des usages vers l'international ou les DOM, il est nécessaire de bénéficier de l'option internationale.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème ainsi que les modalités d'activation de cette option gratuite en utilisant le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Par ailleurs, les appels effectués depuis la France métropolitaine vers les DOM ne sont pas inclus dans votre offre.
Vous trouverez plus d'éléments ainsi que les tarifs appliqués en utilisant le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2046111-communiquer-union-europeenne-dom-france-metropolitaine
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Messagerie toujours pas activée
Ma messagerie n'est pas active et mes correspondants ne peuvent donc pas me laisser de message vocal si je ne répond pas à l'appel. -
ICCID ne fonctionne pas
Bonjour, Le forfait a commencé mais on ne peut utiliser le téléphone notre code ICCID ne fonctionne pas. -
Erreur lors de la commande Cdiscount mobile
Bonsoir, j'ai fait une erreur lors de la commande du forfait Cdiscount mobile. Je souhaiterais prendre le forfait au dessus avec la promotion en cours. Serait il possible de...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
KATHELEEN a posé une nouvelle question
-