Question en attente de réponse
deconnecter de mon espace 2 personnes qui ont la mêm adresse que moi
j'ai donné mon numéro de téléphone pour permettre à 2 personnes de prendre un nouveau forfais. je suis considérée comme titulaire de leur compte et c'est moi qui paye !
en allant sur l'espace client, je n'arrive pas à déconnecter les 2 personnes
Réponses
Bonjour Nathalie,
Si vous communiquez votre identifiant de l'Espace Client et votre code confidentiel à quelqu'un pour qu'il souscrive une ligne, il l'a souscrit bien entendu à votre nom vu qu'il le fait via votre compte client.
Les nouveaux clients peuvent souscrire directement sur le site, sans avoir besoin de numéros d'anciens clients. Je ne comprend pas ce que vous avez tenté de faire en communiquant vos identifiants.
Je vous recontacte de suite par message privé afin de voir cela avec vous.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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