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Question en attente de réponse

Facture résiliation érronée

Sophie B.
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Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture du mois d'octobre 2021 et celle-ci contient une facturation du 30/09/21 au 30/10/2021. Hors j'ai changé d'opérateur et la portabilité s'est faite hier. La facture d'octobre doit donc être annulée et remplacée par une facture de clôture. Ceci va-t-il avoir lieu et dans combien de temps ?
Merci d'avance pour votre réponse.
COrdialement,

Réponse

Bonjour Sophie,

L'édition automatique de votre facture mensuelle est intervenue le 05/10/2021. Votre ligne mobile a été portée vers votre nouvel opérateur en date d'aujourd'hui-même.
Vous allez donc recevoir par la suite une facture de clôture avec le détail du remboursement au prorata sur le mois qui est en cours.

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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