Question en attente de réponse
Inadmissible déçu
Une fois la box 4g reçue impossible d'avoir le service client au téléphone.
Ma ligne est active mais le voyant de la box toujours au rouge pas de connexion.
C'est inacceptable de ne pouvoir joindre qui que ce soit. A part le serveur vocal qui dit ligne active!!!!
Je vais résilier car je ne suis pas satisfaite, aucun suivi une fois que vous avez reçu le matériel!!!!
Si je n'ai aucune réponse de vos services et que la box 4g ne fonctionne toujours pas j'exercerai mon droit de rétractation!!!! Déçue, service incompétent!!!!
Réponse
Bonjour Virginie,
Ma collègue Charlotte vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile sur ce fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/2791829-ligne-active-box-4g-internet
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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