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Question en attente de réponse

Pas accès répondeur

Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

Niveau
0
3 / 100
points

Je n'ai pas accès à mon répondeur et les gens ne peuvent pas me laisser de message depuis que j'ai activer ma ligne.
Quand j'appelle le répondeur ou la consommation ça raccroche directement. Quand les gens m'appelle il n'y a pas de répondeur.

Réponses

Bonjour Elodie,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez quelques difficultés à la consultation de votre répondeur.

J'ai effectué une vérification sur votre option et je vous confirme avoir mis en place l'option "Messagerie vocale visuelle" ainsi que le "Relevé de consommation à 10 chiffres"
Le délai technique d'activation est de 2 à 24 h.

Je me permets également de vous indiquer que la consultation de votre répondeur s'effectue depuis le numéro "777"

N'hésitez pas à me faire un retour si les anomalies rencontrées persistent.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Elodie,

Je vous ai répondu le 09/10 suite à votre message sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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