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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai changé de numéro de téléphone en date du 10 septembre 2021 (activation le 11)
Néanmoins lorsque j'envoie des message c'est toujours mon ancien numéro que st actif alors que pour les appels, c'est le nouveau.
Mes contacts sont tous un peu perdus.
Merci de votre aide.
Cordialement
Melanie
Réponses
Bonjour Mélanie,
Vous avez demandé la portabilité de votre numéro.
L'activation de votre ligne a été effectuée 18/09/2021 et non le 10/09/2021.
Votre demande concerne le numéro se terminant par 7924 ou une autre ligne s'il vous plait ?
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne se terminant par 7924.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mélanie,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l’Assistance Mobile.
Excellente soirée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mélanie,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
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Je vous souhaite une bonne journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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