mon portable n'a plus acces à internet malgré que j ai du reseau et que le wifi fonctionne que faire ?

Bonjour Romain,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de connexion internet.

Il n'y a pas d'incident réseau en cours et il vous reste encore la majorité de votre enveloppe internet à consommer.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Romain,

Je me permets de poursuivre la prise en charge de votre demande en l'absence de Maude.

Au regard du suivi de vos consommations, je constate que vous parvenez de nouveau à accéder à internet (hors wifi). De ce fait, pouvez-vous m'indiquer si votre demande est toujours d'actualité svp ?

Je vous en remercie par avance.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Romain,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clore le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.