Bonjour Khadija,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Je viens de demander l'activation de l'option internationale blocage WEB, ce qui veut dire qu'une fois à l'étranger, vous ne pourrez pas faire de hors forfait avec les usages internet, vous serez bloquée.
Vous pouvez utiliser la data dans la limite de votre enveloppe, c'est à dire 3GO d'internet depuis l'UE et les DOM, au delà ce ne sera pas possible.
Le délai d'activation est d'environ 24 h à 48 h, je vous invite à redémarrer votre mobile durant cette période.
Afin que vous puissiez visualiser l'activation de cette option, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client, voici notre pas-à-pas si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
J'espère avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite un agréable séjour et une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client