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Question en attente de réponse

Pas d’internet dans wifi

JOHANNA L.
JOHANNA L.

JOHANNA L.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
JOHANNA L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Je n’ai pas accès à mes applications si internet si je ne suis pas en wifi, comment faire

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Johanna,

Après analyse de votre ligne, je constate bien des usages internet en 4G.

Je vous invite à vérifier le paramétrage web sur votre iPhone 12, vous trouverez plus d'infos sur ce thème et le pas à pas en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838675

Une fois le paramétrage effectué, il faut activer les données cellulaires, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1841986

Si l'anomalie persiste ensuite, vous pouvez soit revenir vers l'Assistance Mobile soit contacter notre Service Client au 0969360200 (appel gratuit), nous sommes joignables du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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