Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour je voudrais pouvoir telephoner sur des numeros en 08.
je suis tombe en panne et je n'ai pas pu tel a mon assurance a cause de cela...
si cela n est pas possible avec mon forfait j y mettrai fin.
cordialement
Réponses
Bonjour Anne Valérie,
J'ai la possibilité de vous donner accès aux numéros spéciaux, néanmoins que si vous souhaitez à l'avenir les bloquer, il vous sera demandé de souscrire une option à 1 €/mois.
N'hésitez pas à revenir sur ce post pour me confirmer votre retour.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Merci oui je veux bien. Je vous confirme vouloir avoir accès aux numéros spéciaux en 08. Cordialement mlle Giovannetti
Bonjour Anne Valérie,
Je vous confirme avoir réalisé le nécessaire. Il faudra compter un délai de deux à 24 heures pour que cela soit effectif. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Quentin a répondu
ANNE VALERIE a répondu
Quentin a répondu
ANNE VALERIE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.