Activer la 4g en turqui

Bonjour Houria,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance envers nos services.

En ce qui concerne l'utilisation de votre forfait en Turquie, celle-ci n'est pas comprise. Ce qui signifie que lorsque vous serez sur place, vos communications (SMS, appels, MMS et internet) seront facturées en hors forfaits.

Vous avez activé l'option internationale avec web sur votre Espace Client le 12 octobre 2021, ce qui veut dire qu'au delà de 60€ de hors forfait, votre ligne sera suspendue par mesure de sécurité. Ceci intervient pour vous éviter une facturation trop importante.

Je vous conseille vivement de ne pas utiliser votre forfait mobile, d'activer le wifi local et/ou d'acheter une carte prépayée directement sur place, ce qui sera bien plus accessible pour vous permettre de profiter de votre voyage pleinement.

Si vous souhaitez consulter nos tarifs à l'international, vous pouvez vous rendre dans la page 3 et 4 de vos conditions générales de vente disponibles en cliquant sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...

Voici également une FAQ pour préparer votre voyage à l'étranger : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

En espérant avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une agréable journée et un très bon séjour, profitez bien du soleil !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client