Question en attente de réponse
Je ne peux pas passer des appels en Europe
Je suis bloqué j’arrive pas a passer des appels en Europe
Réponse
Bonjour Ibtissam,
Pour utiliser votre ligne depuis ou vers l'étranger, vous devez activer une option internationale.
L'option est gratuite, cependant toutes les communications effectuées seront facturées selon la grille tarifaire suivante :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...
Attention ! Je vous conseille d'activer l'option internationale avec ''blocage web'', car depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement.
Les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications et le tarif de l'accès internet est élevé depuis la zone 2 et 3 > 15,40 € / Mo.
L'activation de l'option internationale est disponible depuis l'Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur votre demande en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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