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Cette question a été résolue

changement date de prélèvement au 7 du mois

ALEXANDRE M.
ALEXANDRE M.

ALEXANDRE M.

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Bonjour, je souhaites changer la date de prélèvement au 7 de chaque mois, merci.

Bonjour Alexandre,

Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 26 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir une nouvelle date comprise entre le 19 et le 4 de chaque mois. La date du 7 n'est donc pas possible.
Le décalage de la date de prélèvement mensuel est facturé 5€ sur votre prochaine facture.
Si vous désirez donner suite à cette démarche, je vous invite à me confirmer la date souhaitée entre le 19 et le 4.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

À très vite sur l'assistance mobile !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

ALEXANDRE M.
ALEXANDRE M.

ALEXANDRE M.

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Bonjour, payé le 5 c'est top dites-moi.... le même soucis chez tout le monde, le 5 est BANNI... Bref.

alors le 19 puisque je n'ai pas de choix, n'oubliez pas de me prendre 5€ au passage tellement je suis satisfait!

bien cordialement.

Bonjour et merci pour ce retour Alexandre,

Conformément à votre demande, la date de prélèvement a été modifiée sur votre ligne pour le 19 de chaque mois.
Cette modification est facturée 5 EUR sur votre prochaine facture. Je suis désolé, c'est le tarif applicable pour un changement de date de prélèvement.
Cette démarche ne modifie pas votre date de renouvellement du forfait (le 14) et la date d'émission de vos factures reste inchangée.
Elle sera effective sur la facture de novembre.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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