Bonjour Roselyne,
Après vérification, je ne vois pas de dépassement sur les factures.
En effet, vous avez des prélèvements de 30.99€ qui correspondent à 2 lignes.
Les deux lignes sont regroupées sur une seule et même facture.
Une ligne pour laquelle vous avez des prélèvements de 16.99€ (forfait à 15.99€ + option double appel à 1€) et une autre ligne pour laquelle vous avez des prélèvements de 14.99€, soit un total de 30.99€ par mois.
Aussi, je tiens à préciser que vous avez la possibilité de visualiser vos factures détaillées depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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