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Question en attente de réponse

Quand changer de forfait pour ne pas payer le mois prochain svp

LÉA M.
LÉA M.

LÉA M.

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Bonjour,
Je souhaite changer de forfait. Quand dois-je programmer ce changement pour ne pas payer le mois de novembre svp? Merci

Réponse

Bonjour Léa,

La modification doit être demandée au plus tard 15 jours avant la date de remise à zéro de votre ligne.

En effet, un délai technique est nécessaire pour la mise en place de la nouvelle offre.

Dans votre cas, elle doit être demandée le 15 au plus tard pour être effective au jour de remise à zéro suivant, le 30 (date de remise à zéro mensuelle de votre ligne).

Bonne fin de semaine et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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