Bonjour Ntifafa,
Après vérification, je constate que vous étiez sur une offre promotionnelle à 2.99€ les 6 premiers mois.
Dès que l'offre a pris fin, vous êtes repassée au prix initial du forfait qui est de 9€.
Cependant, une nouvelle remise a automatiquement été appliquée sur votre ligne et vous êtes actuellement à 6.99€.
Je tiens à préciser que cette offre est effective depuis le 20 octobre 2021, comme vous l'indique le message que vous avez réceptionné en date du 30 septembre 2021.
Avant l'application de cette remise, vous étiez donc au prix de 9€ puisque la remise valable les 6 premiers mois avait pris fin.
Je vous confirme donc qu'il n'y a aucune anomalie et qu'aucun remboursement n'est nécessaire.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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