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Apres mon chgt de forfait pourquoi mon tél est toujours saturé ?
Pourquoi mon tel est toujours saturé après mon chgt de forfait ?
Bonjour Sylvie,
Pouvez-vous me préciser votre question, s'il vous plaît ?
Qu'entendez-vous par saturation de votre téléphone ?
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Mon tel indique 15.9 mo sur 16 Mo !
Bonjour Sylvie,
Je vous remercie pour votre retour.
Ne s'agit-il pas de votre mémoire interne du téléphone ?
Votre forfait et la mémoire interne sont deux paramètres totalement différents.
Vous avez d'un côté votre enveloppe Internet de 150 Go et de l'autre la mémoire de votre mobile. Même si vous changez votre forfait, la mémoire du téléphone, elle, reste "fixe".
Où voyez-vous cette information ?
Je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Merci pour la réponse je vois la mémoire du tel sur l icone mes fichiers ! Donc il faut que je change de téléphone ?
Il faut que je change mon téléphone ?
Bonjour Sylvie,
Je vous remercie pour votre retour.
Il n'est pas nécessaire de modifier votre téléphone. Je vous conseille d'acheter une carte micro SD.
Ces cartes permettent de stockage de vos fichiers : photos, vidéos afin d'avoir un peu plus d'espace libre sur le téléphone.
Malheureusement, nous n'en commercialisons pas. Il est possible d'en trouver dans le commerce.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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