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Question en attente de réponse

4G en craotie

JULIA N.
JULIA N.

JULIA N.

Niveau
0
4 / 100
points

je vais me déplacer en Croatie pendant 1 semaine et j'ai besoin d'utiliser mon téléphone pour internet et communiquer à l'étranger de la Croatie. Est-ce que mon forfait suffit ou dois-je avoir une extension pour 1 semaine?

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
87211 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julia,

Votre forfait Prompto 80 Go, vous permet d'utiliser votre ligne, sans coût supplémentaire, depuis l'Europe et les DOM, USA/Canada, Andorre et Suisse; comme-ci vous étiez en France.
Cela signifie que depuis la Croatie vos communications seront décomptés comme depuis la France.
De plus, vous disposez d'une enveloppe internet de 8 Go depuis ces destinations.
Au-delà de cette enveloppe, votre connexion web sera facturée en dépassement.
L'option avec web est active sur votre ligne et permet de poursuivre la navigation internet en hors-forfait depuis l'étranger.

Je vous conseille d'activer l'option internationale avec ''blocage web'', car depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement.
Les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications et le tarif de l'accès internet est élevé depuis la zone 2 et 3 > 15,40 € / Mo.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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