Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Michel,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je constate que La Poste ne nous a pas transmis l'information sur la bonne livraison de votre carte SIM.
De ce fait, votre commande est en "Problème de livraison" et votre date de portabilité en état "Demandée".
Concernant la connexion à votre espace client, une fois votre ligne activée, vous recevrez un e-mail intégrant votre code confidentiel d'accès à l'Espace Client.
En cliquant dans l'e-mail sur "Accèdez à votre Espace Client", vous pourrez ensuite personnaliser votre code confidentiel.
N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin de vous transmettre des informations supplémentaires sur l'espace client et afin de vous guider (pas-à-pas) pour y accéder :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Pour mettre à jour votre commande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail ; j'ai des informations confidentielles à vous demander.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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