Question en attente de réponse
obtenir facture après compte cloturé
Bonjour, j’étais client chez vous jusqu'au début octobre 2021 et comme je viens de faire une portabilité, je n'ai plus d’accès à mon compte car il a été supprimé donc comment faire pour télécharger ma dernière facture ?
Merci
Réponse
Bonjour Josian,
Je suis navré d'apprendre que vous allez quitter notre opérateur.
Votre accès à votre Espace Client avec le numéro de téléphone a été supprimé suite à la résiliation de votre ligne.
Pour accéder à votre Espace Client, je me permets d'ajouter votre adresse mail en tant qu'identifiant. Vous pourrez donc réinitialiser le mot de passe et le recevoir par mail.
Je vous informe aussi que la dernière facture vous seras envoyée par courrier à votre adresse dès lors qu'elle sera éditée, à partir du 8 novembre.
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaite recevoir l’intégralité de mes factures par mail je n’aime pas la paperasse merci
Recevoir ses factures uniquement par mail -
Peut on connaître la consommation web des mois précédents ?
Que dire de plus ? -
je suis prélevé de 10€ supplémentaires par Gallery depuis 2 mois sans avoir commandé quoi que ce soit. Comment résilier?
Bonsoir, je suis prélevé de 10€ supplémentaires depuis 2 mois sans avoir passé de commande. Des téléchargements Gallery me sont imputés alors que je ne télécharge rien. Pouvez...
-
