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Question en attente de réponse

j'ai suspendu ma ligne a cause de piratage et avec un autre numéro et sa recommence

DJAMILA C.
DJAMILA C.

DJAMILA C.

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Bonjour
J'ai eu ma ligne pirater après avoir bloquée ma ligne et reçu mon nouveau numéro de téléphone cela recommence comment faire faut-il que je change de ligne et de puce

Réponses

Bonjour Djamila,

Je suis désolée que vous receviez toujours des messages et des appels indésirables malgré le changement de numéro.
Pourriez-vous m'indiquer si vous avez bien réinitialisé votre téléphone comme ma collègue Maude vous l'avez recommandé ?

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Djamila,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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