Question en attente de réponse
Rétablissement web facturer en double
Bjr pourquoi vous m avez facturer 2 fois le rétablissement web en date du 10 octobre Et ceci n’est pas la première fois que ça arrive merci
Réponse
Bonjour Myriam,
Je constate que vous avez souscrit 2 fois de suite au rétablissement depuis votre Espace Client le 10/10/2021 à 9 h 02 et 9 h 04.
Étant donné que vous n'avez utilisé l'enveloppe que d'un rétablissement web, je vous confirme la régularisation de la deuxième souscription d'un montant de 30 €. Celui-ci sera déduit de votre prochaine facture.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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