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Question en attente de réponse

Bonjour pour quoi je paye 20€ mon forfai allor que normalement je dois payer 15e

STEPHANE L.
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Bonjour pour quoi je paye 20€ mon forfai allor que normalement je dois payer 15e

Réponse

Bonjour Stéphane,

Après analyse de votre ligne, je remarque que vous avez bénéficié d'une modification de la date de vos prélèvements en date du 22/09 avec l'un de nos conseillers. Cet acte est facturé 5€ (une seule fois). De ce fait, votre facture correspond à votre abonnement plus la facturation de la modification de la date de prélèvement.

Vous retrouverez ces informations directement sur votre facture du 19/10.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience

Bonne journée et à bientôt.

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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