Question en attente de réponse
Règlement avance
Bonjour,
J’ai réglé une avance de 55 € sur ma facture actuelle.
Ma ligne est toujours bloquée et le règlement n’a pas été pris en compte alors que j’ai bien le courriel de conformation de paiement.
On me demande maintenant de régler une deuxième avance ?
Cordialement,
Réponse
Bonjour Sarrah,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin d'obtenir des explications complémentaires et de procéder au règlement de votre avance sur facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas payer avec ma CB le Règlement de votre avance sur facture. C'est bloqué.
Bonjour,Je n'arrive pas payer avec ma CB le Règlement de votre avance sur facture. C'est bloqué. Donc la ligne n'est pas re-activé, c'est urgent...Bonjour KARMEN, Je constate que vous avez pu régler votre surconsommation de 60 euros via votre espace client. En cas de besoin, n’hésitez pas à revenir vers notre... -
Comment régler une avance sur facture
Pourquoi une avance sur facture peut vous être demandée et comment la régler par CB ?Afin de vous éviter un dépassement de facture important et imprévu, votre opérateur peut mettre en oeuvre les actions suivantes : Lorsque vos consommations au-delà et hors... -
pourquoi ma fille n'as pas eu ses giga remis à 40 car la facture a été regler au 20/030/2024 merci d'avance
pourquoi son forfait est toujours à zéro alors quealors que la facture à était regler au 20/03/24 merciBonjour Cylia, Le jour de renouvellement de votre forfait est le 18 de chaque mois. Selon votre suivi de consommation, vous avez épuisé la totalité de votre enveloppe...
-
