Question en attente de réponse
Je souhaite bloquer le forfait de mon enfant. Le bloquer complètement pas uniquement le hors forfait.
Je souhaite pouvoir bloquer le forfait de mon enfant. Bloquer provisoirement pour qu'il ne puisse plus l utiliser durant un temps court.
Réponse
Bonjour Sandrine,
Si vous le souhaitez, vous pouvez suspendre totalement la ligne de votre fils. Le délai de prise en compte est immédiat mais ça ne vous soustrait pas de l'obligation de paiement de votre ligne.
Vous trouverez le pas-à-pas pour suspendre la ligne depuis votre espace client, en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Pour la remise en service, il faudra renouveler votre demande auprès de nos services.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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