Bonjour Sofia,
Je constate effectivement que vous avez demandé la modification de vos coordonnées bancaires depuis l'Espace Client le 02/11/2021.
Malheureusement, votre facture s'est éditée le même jour, ce qui explique que le prélèvement s'est encore effectué sur votre ancien IBAN.
Pouvez-vous me confirmer que les prochaines prélèvements doivent s'effectuer sur un IBAN de la BNP ?
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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