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Question en attente de réponse

Lors du lancement d'une application la carte sim se déconnecte

EDGAR G.
EDGAR G.

EDGAR G.

Niveau
0
2 / 100
points

Je viens de payer mon échéancier avec du retard , du coup ma ligne a était coupé puis rétablie suite au payement , mais depuis j'ai une connexion qui saute , enfin la carte sim est normale est lors du lancement d'une application (clash of clan en l'occurrence) elle saute , me dit qu'il ny a plus rien , et je dois attendre 2 minute pour la revoir avec du réseau et ça recommence ensuite .. j'ai procédé à tout les méthode suite à votre espace client mais même avec le SMS de rétablisement du téléphone réseau ça ne marche pas ..

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
69030 / 75000
points
Equipe

Bonjour Edgar,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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