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Touria B.
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Bonjour mon papa a perdu sa carte SIM et j’ai voulu en commander une autre mais j’ai suspendu par erreur as ligne merci de bien vouloir la reaciver et me renvoyer une nouvelle carte SIM

Réponse

Bonjour Touria,

Pour pouvoir recommander une carte SIM pour perte, je vous invite à le faire directement sur votre Espace client. Vous pouvez suivre le lien de notre FAQ qui vous guidera pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

La suspension de la ligne est nécessaire pour une perte. Ne vous inquiétez pas, vous avez bien fait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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