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Question en attente de réponse

Iphone 12 Pro Max reste logo qui clignote suite a une mise a jour

MAXIME H.
MAXIME H.

MAXIME H.

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Bonjours j'ai effectuer la mise a jour IOS 15 le 19/11/21 et dans la nuit il c'est éteint et mis a clignoter sur le logo impossible de l'utiliser

Réponse

Bonjour Maxime,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une telle panne.

Je vois que votre conseillère bancaire avait eu nos techniciens en ligne en fin de matinée.

Des manipulations ont été tentées, mais sans succès.
Un envoi en réparation est donc nécessaire.

Dans sa première année, votre portable est couvert par Apple directement.
Vous pouvez prendre contact avec eux au 08 05 54 00 03 (non surtaxé). Ils sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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